Cảm ơn và xin lỗi dùng trong công việc
“Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”.
Bạn không nhận ra được giá trị của lời cảm ơn khi bạn nói ra nhưng người nghe lại đặc biệt vui vẻ, dù đó là chuyện nhỏ nhặt. Bạn biết cảm ơn người khác cho thấy bạn là người tinh ý, biết suy nghĩ và quan tâm đến cảm xúc của người khác.
Tương tự lời xin lỗi cũng vậy. Khi làm ai đó tổn thương, họ nhiều khi chỉ cần một lời xin lỗi từ bạn đã có thể cho qua. Đừng tiết kiệm lời nói chỉ vì sĩ diện ảo của bạn, có khi nó làm bạn đánh mất những thứ cực kì quan trọng.
Trong công việc cũng vậy, quan hệ giữa đồng nghiệp, quan hệ giữa người sản xuất và người sử dụng… có rất nhiều vấn đề phát sinh do không hiểu nhau nhưng biết dằn lòng biết xin lỗi và cảm ơn sẽ giúp mối quan hệ bớt va chạm hơn và gắn bó hơn.